熱力公司工作人員進行管線巡查
本報訊 (記者 王孝竹)11月13日，記者從商洛市熱力有限公司了解到，由于近日氣溫驟降，為應對突然出現的寒潮天氣及大幅降溫，商洛熱力公司和商洛電廠緊急溝通，于11月11日開始大管網升溫，工作人員開始進行換熱站投運工作。截至11月12日，已經投運18座換熱站，其余換熱站也在陸續投運中。
市熱力公司副總經理張新昌介紹：“今年，公司開通兩部客服熱線24小時在線服務，并為每個小區配備了市場和生產兩位用戶管家。同時，對學校、醫院等特殊群體執行優惠政策。力爭把供熱這項民生工程做細做實，全力保障今冬供暖的安全平穩運行，讓市民享受到冬日里的溫暖。”
今年采暖季，市熱力公司為商洛市區82個小區提供供暖服務，供熱面積190多萬平方米，涉及用戶1.6萬多戶，熱力管線53公里。為保障供暖質量和供熱安全，市熱力公司工作人員加班加點進行換熱站投運、開閥維修、故障處理、管線巡查、入戶服務等各項工作。
“你好，我們家有個臥室的風機不轉了，能幫忙來看看嗎?”11月13日，記者剛剛走進商洛市江南經濟適用房東片區業主服務中心，就聽到負責人石玉強接到業主電話稱需要工作人員幫忙修理家中輸暖風機，石玉強立即安排師傅上門檢修。石玉強說：“按理來說業主室內的設施都是業主自主維修，但我們小區的業主服務中心是我們業委會支持成立并選聘的人員，我們既是業主也服務業主。業主家中的輸送管道或者機械有問題我們這里聘請的專業人員都能上門幫忙維修，如果需要耗材或者更換配件的話，我們會告知業主自行購買。”
由于天氣轉冷，江南經濟適用房東片區業主服務中心已經于11月13日開始向小區住戶供暖。相對于市區大部分接入熱力公司供暖的小區，這個小區采用的是地源熱泵系統，天氣炎熱時可以通過管道輸送冷氣，冬季則可以自主供暖，并未接入熱力公司供暖。小區的取暖降溫費用按照每平方米每月4.5元收取。全年共計6個月，業主也可以單獨選擇4個月的取暖。4.5元是經過業委會監督據實核算后決定的價格，已經5年沒有變更。石玉強說：“我們小區現在正常居住的業主有900多戶，使用供暖的業主有500多戶，使用的業主越多，取暖降溫費的價格就越低。”
家住群賢居小區的張女士說：“我們小區以前是小區自主供暖，每平方米每月6塊多，從去年開始接入熱力公司供暖，今年是每平方米每月5.6元。”隨著天氣逐漸轉冷，有的小區接入了熱力公司集中供暖，有的小區則是物業供暖，也有居民選擇自主供暖。
市民牛娜女士家住和平社區，家中使用壁掛爐供暖。10月20日左右，牛女士覺得氣溫下降就開啟了家中的壁掛爐進行供暖。房子面積150平方米左右，一天使用10多立方米天然氣，花費約30多元，室內平均溫度達22攝氏度。牛女士說：“我家中有老人跟孩子，氣溫下降了我就開暖氣，十分方便。我們家已經用壁掛爐取暖好幾年了，每個冬季取暖花費約2700多元，還可以接受。”